För att din utrusning inte bara ska fungera idag, utan även imorgon är det viktigt att kontinuerlig service utförs. Våra servicetekniker finns alltid nära tillhands för att hjälpa dig. Alla mätinstrument bör kalibreras med jämna mellanrum då temperatur, luftfuktighet och övrig inverkan kan påverka mätresultatet. Vi använder oss av spårbara normaler som är kalibrerade på ackrediterade laboratorium. Efter kalibrering skickas kalibreringscertifkat till dig som kund som intygar att instrumentet är enligt specifikation.
Akuta ärenden
Vid akuta ärenden ber vi dig kontakt oss på: service@promet.se eller ringa oss på 016-17 11 50. Det går även med direktkontakt med någon av våra servicetekniker men då kan vi inte garantera snabbt svar p.g.a. eventuella möten, ledighet, sjukfrånvaro etc.
Uppgradering
Utvecklingen går snabbt framåt och det gäller att hålla sig uppdaterad. Inom mätteknik är det framför allt innovation av programvara där störst utveckling sker. Det är också där du som kund märker störst skillnad med nya smarta funktioner som sparar tid. Många äldre instrument är i behov av uppgradering då det oftast körs på föråldrade operativsystem som inte har support eller är godkända att vara uppkopplade på nätverket på grund av säkerhetsskäl. Vi rekommenderar att ni kontaktar oss innan eventuellt byte av dator eller övrig hårdvara för att säkerställa kompatibilitet.
Flytt av mätinstrument
Vid flytt av mätinstrument bör alltid transportsäkring och packning ske enligt tillverkarens rekommendation för att skada inte ska ske. Efter transportsäkring och flytt sker installation och kalibrering för att säkerställa funktion och att instrument mäter rätt. Våra servicetekniker finns med dig hela vägen för att du ska känna dig trygg. Kontakta oss om ni går i funderingar att flytta något mätinstrument så ger vi er rådgivning.
